プライバシーポリシー

J&Jカンパニー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する洗濯代行サービス「洗濯代行しろふわ便」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定め、適切な管理・運営に努めます。

1. 個人情報の取得について
当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。
・お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
・配送先情報、ご注文履歴、お問合せ内容
・決済に関する情報（クレジットカード決済等は外部決済サービス会社にて安全に処理されます）

2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
・本サービスの提供、商品の集荷および発送
・ご利用料金の請求および決済処理
・お客様からのお問い合わせに対する回答および対応
・本サービスに関する重要なお知らせや新サービス、キャンペーン等のご案内
・サービスの改善、新サービスの開発およびマーケティング分析

3. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供・開示することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
・配送業者（ヤマト運輸等）に対し、商品の集荷・発送業務のために必要な範囲で開示する場合
・決済代行会社に対し、料金決済のために必要な範囲で開示する場合

4. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、厳重に管理いたします。

5. クッキー（Cookie）等の利用について
本サイトでは、お客様の利便性向上およびアクセス解析のため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけない場合がございます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認を行った上で、法令に従い速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

J&Jカンパニー株式会社
運営サービス：洗濯代行しろふわ便
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-30-1 第一笹塚ビル1階
メールアドレス：info@shirofuwabin.jp
お電話番号：0120-966-083（受付時間：平日 10:00〜15:00）